조직 구성
서비스에이스는 4개 본부, 9개 팀, 14개 센터로 구성되어 있습니다.
전사 구독형 마케팅 Control Tower 역할
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
SK텔레콤 고객 대상 유선상품 컨설턴트
- 이동전화 & 인터넷/IPTV/전화 결합안내 및 컨설팅
- 구독형 상품 서비스 마케팅 상담
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 N타워 13층 서비스에이스
SK텔레콤 고객 대상 이동전화 컨설턴트
- SK텔레콤 공식 T world 다이렉트샵 Sales 상담
- 이동전화 신규가입, 번호이동, 기기변경 Sales TM
- 구독형 상품 서비스 마케팅 상담
A서울 동대문구 장한로3길 34 SK텔레콤
무선고객센터 운영(CS & 마케팅 전략/기획/관리)
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
무선고객센터 대내외 고객불만 관리 및 상담 지원
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 2층 서비스에이스
SK텔레콤 이동전화 고객센터 통화품질 상담
- SKT 이동전화 음성, 데이터 품질 전문상담
SK텔레콤 이동전화 고객센터 야간상담
- SKT 이동전화 분실/습득 관련 안내 및 업무처리
- 야간 통화품질 긴급상담
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 6층 서비스에이스
SK텔레콤 이동전화 고객센터 일반/마케팅 상담
- SKT 이동전화 관련 안내 및 업무처리
- SK텔레콤 이동전화 요금 및 상품/서비스상담
- SK텔레콤 요금제/부가서비스 맞춤 컨설팅
- 구독형 상품 서비스 마케팅 상담
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 5층 서비스에이스
SK텔레콤 이동전화 고객센터 일반/마케팅 상담
- SKT 이동전화 관련 안내 및 업무처리
- SK텔레콤 이동전화 요금 및 상품/서비스상담
- SK텔레콤 요금제/부가서비스 맞춤 컨설팅
- 구독형 상품 서비스 마케팅 상담
A서울 동대문구 장한로3길 34 SK텔레콤
SK텔레콤 공항(로밍부스) 창구 업무
- 자동로밍, 임대로밍 안내
- 데이터 로밍상품 추천 및 컨설팅
- 외국인 대상 휴대폰 렌탈 서비스
A인천광역시 중구 공항로 272 인천국제공항 1여객터미널 SK T로밍센터
A인천광역시 중구 공항로 272 인천국제공항 2여객터미널 SK T로밍센터
A서울 강서구 하늘길 38 김포국제공항 국제선 청사 1층 입국장 맞은편 SK T로밍센터
A부산광역시 강서구 공항진입로 108 김해국제공항 국제선 청사 1층 3번 GATE 우측 SK T로밍센터
SK텔레콤 이동전화 고객센터 로밍상담
- 해외 로밍/렌털 로밍 관련 전문 상담
- 로밍 관련 요금 및 부가서비스 상담
- 로밍 상품 안내 및 추천
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 4층 서비스에이스
유선고객센터 운영 지원
A서울 성북구 보문로34길 48 SK브로드밴드
유선 고객센터 대내외 고객불만 관리 및 상담 지원
A서울 성북구 보문로34길 48 SK브로드밴드
SK브로드밴드 유선고객센터 일반상담
- 인터넷, IPTV, 전화 관련 안내 및 업무처리
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
SK브로드밴드 유선고객센터 기술상담
- 인터넷, IPTV, 전화 관련 서비스 품질 상담
- 서비스 장애 상담 및 A/S접수
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
SK브로드밴드 유선고객센터 가입상담
- 인터넷, IPTV, 전화 상품 가입 상담
- 상품 추천 및 요금 컨설팅
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
A서울 성북구 보문로34길 48 SK브로드밴드
SK브로드밴드 유선고객센터 기술상담
- 인터넷, IPTV, 전화 관련 서비스 품질 상담
- 서비스 장애 상담 및 A/S접수
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
SK브로드밴드 유선고객센터 해지상담
- 인터넷, IPTV, 전화관련 해지 안내 및 처리
- 요금 컨설팅
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
A경기도 안양시 동안구 평촌대로 114 SK브로드밴드
SK브로드밴드 유선고객센터 기업고객 전문상담
- 인터넷, IPTV, 전화 상품 가입 상담
- 상품추천 및 Sales, 요금 컨설팅
- 서비스 장애 상담 및 A/S 접수
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
A서울 금천구 가산디지털1로 186 12층 기업고객센터
SK텔레콤 유선고객센터 일반상담
- 인터넷, IPTV, 전화 관련 안내 및 업무처리
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
SK텔레콤 유선고객센터 기술상담
- 인터넷, IPTV, 전화 관련 서비스 품질 상담
- 서비스 장애 상담 및 A/S접수
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
SK브로드밴드 유선고객센터 해지상담
- 인터넷, IPTV, 전화관련 해지 안내 및 처리
- 요금 컨설팅
- 상품안내 및 구독마케팅/인바운드기반 마케팅
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 서비스에이스
재무/회계, 구매, IT/보안 등 회사 운영 및 임직원 지원
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
구성원 구독 마케팅 역량 강화 교육
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
인사, 급여, 복리후생, 채용 등 회사 운영 및 임직원 지원
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
전사 전략 및 기획 업무, 경영/성과 분석, 법무/컴플라이언스/ESG
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
상담Infra 운영, 개인정보/IT보안 관리, DX기반의 고객센터 운영 자동화 지원
A서울 영등포구 문래로28길 25 세미콜론 문래 S타워 7층 서비스에이스
SKT, 11번가, SK플래닛 사무 지원/기금운영
ASK텔레콤사옥 : 서울시 중구 을지로 65 SK텔레콤 T타워 18층 사내지원센터
장안사옥
성북사옥
안양사옥
