| 서비스에이스 규범준수방침 | PDF 다운로드 |
서비스에이스는 급변하는 경영 환경에 선도적으로 대응하고 산업 생태계와 사회의 요구에 부응하기 위해 경영 활동 전반에 수반되는 공정거래와 사업 관련 법령 준수, 리스크 최소화를 위한 다양한 노력을 전개하고 있습니다.
컴플라이언스 체계 확립과 진화
서비스에이스는 사업분야의 성장과 혁신을 통해 Global AI Company로의 전환을 SK텔레콤 ICT 패밀리 차원에서 추진하고 있습니다. 기술, 규제 강도 및 경쟁의 심화에 따라 비즈니스 이해관계가 이전보다 복잡해 사업의 가치와 성장을 담보하는 핵심 요소인 컴플라이언스에 대한 사회와 규제당국의 기대 수준도 갈수록 높아지고 있습니다. 이러한 경영 환경 변화에 발맞추어 서비스에이스 컴플라이언스의 개념과 범위도 기존의 준법경영 리스크 대응 차원을 넘어 사회 전반의 높아진 요구 수준에 폭넓게 부응하고 기업의 사회적 책임을 다하기 위한 준법 통제 전체 영역으로 확장하고 있습니다. 이러한 변화를 반영해 지난 수년간 축척해온 공정거래 자율준수(CP)의 성과를 토대로 시스템 기반의 프로세스, 콘텐츠와 조직 운영체계 등 컴플라이언스 체계를 전체적으로 새롭게 확립하였습니다.
컴플라이언스 정책과 비전
서비스에이스는 SK텔레콤 ICT 패밀리 통합 CP체계를 구축하여, 경영 환경 변화에 최적으로 대응하기 위해 컴플라이언스 비전 달성과 지속적인 체계 고도화에 전력을 다하고 있습니다. 특히, 파트너 관계 심화와 확대 등의 경영 환경 변화 및 사회와 규제당국의 높아지는 요구에 부응하고자 컴플라이언스 정책과 비전을 새롭게 구성하였습니다.
프로세스 영역에서는 AI등 기술 기반 시스템 고도화를 통해 다양한 위험 요소의 선제적 추출과 예방에 역점을 두고 있습니다. 물론 이러한 시스템 완성 과정에서 기존에 축적된 경험을 활용한 실효성 높은 점검과 예방 활동 또한 지속 병행 예정입니다. 또한 컴플라이언스 정책과 실행의 기준이 되는 콘텐츠 분야는 ICT 패밀리 전체 구성원의 높은 활용성을 최우선으로 고려하여 현장으로부터 실질적인 예방 효과를 높이도록 지속적으로 개선하고 있습니다.
컴플라이언스는 역량이 강화되면서 사업과 서비스 가치를 극대화하는 핵심 역할을 담당할 뿐 아니라 고유의 경영문화로 확고하게 자리잡았습니다. 이에, 서비스에이스는 SK텔레콤 ICT 패밀리 일원으로서 컴플라이언스 준법 경영을 더욱 공고히 하여 대외 신뢰 강화를 통해 ESG 기반 AI Company로 도약하는데 기여하겠습니다.
CP(Compliance Program) 추진체계의 정립
서비스에이스의 컴플라이언스 추진체계는 크게 6가지 범주에서 이루어지고 있습니다. 거버넌스를 중심으로 통제 환경 구축, 사업전반의 위험평가, 위험요소의 예방점검 활동이 대표적인 준법경영 활동이며 현장조직과의 정보 의사소통, 제재나 인센티브와 같은 현장과의 상호 활동, 준법경영 활동 전반에 대한 지속적인 유효성평가 활동으로 이루어져 있습니다.
이와 같은 추진체계는 그룹의 표준화된 체계를 서비스에이스의 경영 여건에 적합하도록 재구성하여 활용하고 있습니다.
'25년 주요 추진 성과
서비스에이스는 SK텔레콤 ICT패밀리와 함께 2023년 시행한 ESG기반 컴플라이언스 2.0으로의 전환을 본격화하여 시장과 사회로부터 인정과 지지를 받는 모범기업이 되고자 하였습니다.
컴플라이언스 예방체계 확립과 실천 수준 상향
SK텔레콤 ICT 패밀리 통합 CP체계 기반 예방체계 고도화 정책에 따라 CP체계 내실화를 위해 준법경영 System 고도화 및 유효성 평가, Risk Mapping 시행을 통해 사후 대응보다 사전예방 활동을 지속적으로 추진하였습니다.
또한, 구성원의 준법경영 인식 저변화를 위해 연 2회 설문조사를 통해 인식율과 실천율을 높이는 노력을 하였으며, 윤리경영, 중대재해 예방, 정보보호/보안에 중점적인 예방 활동을 실시하였습니다.
'26년 및 중장기 목표
서비스에이스는 2026년에는 성공적인 비전 달성을 위한 준법경영의 본원적 경쟁력을 강화하도록 하겠습니다.
첫째, System기반 CP체계 내실화를 지속할 것입니다. AI와 각종 기술들이 컴플라이언스 혁신을 위한 보조적 도구가 아닌, 준법경영 활동 전반에 주된 수단이 될 것입니다.
둘째, 지속적인 현장 자율준수 문화 확산 활동을 본격화할 것입니다. 현장과의 밀접한 협업을 통한 문화조성 활동을 연중 입체적으로 전개할 것입니다.
끝으로, SKT ICT 패밀리 협업을 통해 다양한 규제 리스크에 대한 총력 대응을 위한 대응역량과 체계를 고도화하고, AI실현을 위한 다양한 역할을 수행하여 안정적인 Compliance 2.0 달성의 토대를 완성할 것입니다.
회사 홈페이지 게시 관련
방통위 지침
자율준수에 대한 최고경영자의 의지를 회사 홈페이지 등에 게시하여 임직원 및 일반 공중이 볼 수 있도록 해야 하며, 해당 게시물에는 자율준수 필요성에 대한 경영층의 신념과 의지 등을 포함시킬 것을 요구한다.
서비스에이스 규범준수 방침
